كنال تطوان / الكاتب : أبو أمل
كثيرة هي الشكايات التي يقدمها المواطنون عبر الرقم الاخضر الذي خصص لاستقبال معاناتهم خاصة بعد منتصف الليل الا أن اتصالاتهم تظل محبوسة بمكتب الاستقبالات ، اشارة إلا أن ادارة الشركة تستقبل بين 700 والف شكاية يوميا .
وخير دليل على هذا ما تعرض له مؤخرا المجمع السكني بكابيلا من حريق في الاسلاك الكهربائية الذي استعصى حتى على رجال المطافئ اخماده ، مما جعل المسؤولين يتصلون مباشرة بالشركة المسؤولية ” أمانديس بتطوان ” من اجل قطع التيار خوفا من وقوع كارثة اكبر خصوصا أن هذا الحادث كان ليلا وبالضبط على الساعة الثالثة صباحا. الا أن الرد من غرفة الاستقبالات كان “قريبا سيصل فريق التدخل” .وقد تم تكرار النداء عدة مرات بدون فائدة .مما جعل رجال الاطفال يتجندوا لمحاصرة النيران والبحث عن مكان لقطع التيار .الى أن انطفأت. بعد أن وقوع خسائر فادحة في التيار الكهربائي بالمركب .
وقد سبق نفس المشكل عندما اندعلت النيران في السنة الماضية في الاسلاك الكهربائية بالمدينة العتيقة ورغم إخبار مركز الاتصالات و التقنيين بالأمر إلا أنه لم يحضر احد حتى حلول الصباح وبدون ان تعطى أية تبريرات و تفسيرات لاسباب التأخر .
الى متى الاستهتار بطلبات بالمواطنين من طرف الشركة ؟.
كنال تطوان / الكاتب : أبو أمل