كنال تطوان / هسبريس – متابعة
تسبب عطب تقني في خصم مبلغ 2000 درهم من بعض الحسابات المصرفية لزبناء “الشركة العامة”. وقد تفاجأ المتضررون بذلك في أولى ساعات اليوم الخميس.
ولجأ من مسّهم هذا الاقتطاع الفجائي إلى حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي لإثارة الأمر، ما دفع “الشركة العامة” إلى التحرك بغية توفير التوضيح اللازم، والتقليل من الغضب الذي نتج عما جرى.
وقال وديع غازي، مسؤول التواصل في المؤسسة المصرفية المعنية، ، إن الخصم جاء نتيجة عطب تقني رصد الليلة الماضية، وأن الأمر يتم إصلاحه حالياً، كما جرى التواصل مع الزبناء المعنيين.
وأضاف المسؤول نفسه أن “نسبة قليلة من الزبناء تضرروا من العطب التقني”، وقلل من أن يكون لما جرى أي ضرر، مضيفا: “مصالح الشركة العامة تعمل على تصحيح الأوضاع وإرجاع أرصدة الحسابات كما كانت، دون إضافة أية مصاريف”.
كما أوضح غازي أن “العطب لم يشمل نسبة كبيرة من الزبناء، وبالتالي فإن إصلاح آثاره لن يأخذ وقتاً كبيراً، وستعود الحسابات، اليوم الخميس، إلى وضعيتها الطبيعية قبل خصم مبلغ 2000 درهم”.
جدير بالذكر أن “الشركة العامة” لجأت إلى التواصل هاتفياً مع الزبناء الذين طال العطب التقني حساباتهم المصرفية، من أجل التفسير والاعتذار، والتشديد على أن كل الجهود تبذل من أجل ضمان عدم تكرار الخلل مستقبلاً.
أمر غريب لهذه الأعطاب التقنية أو غيرها دائما عندما تقع تصب لصالحهم ولا تكون لصالح الزبناء مهما كان الخطأ أو العطب تقني أو فني فالنتيجة معروفة الضرر لزبناء والربح لشركة.
لقد فش السر مواقع التواصل الاجتماعي، لولاها لطحنت 2000 درهم من من لا يعبأ برصيده الدائن والمدان .
لم نسمع قط في التاريخ مثل هذه الاعطاب التقنية وخاصة بالليل.
جزى الله خير الجزاء من عمل على نشر هذا الضرر ولولا لحصل على عينك يا ابن عدي.